maisons de services au public
Une Maison de services au public est un lieu dans lequel les habitants peuvent être accompagnés dans leurs démarches administratives : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit, etc.
Quelle est l’offre de services « de base » d’une Maison ?
Accueil, information et orientation
- Accéder à de la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usager
- Connaître les conditions à satisfaire et les démarches à réaliser pour les obtenir
- Etre orienté vers l’agence partenaire adéquate
- Bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à l’internet
Aide à l’utilisation des services en ligne
- Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour son espace personnel
- Lui apporter un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations
- Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, système visio, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie
Facilitation administrative
- Aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités
- Aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
- Effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document
- Numériser et imprimer des documents
Faciliter la mise en relation
- Aider à la prise de rendez-vous téléphonique
- Aider à la prise de rendez-vous physique avec un conseiller partenaire
- Organiser un rendez-vous à distance via des systèmes visio au sein de la Maison de services au public
Où les trouver ?
MASP Aubépines ( Ancien CMS)
1 rue des Aubépines, 80100 Abbeville
Tél : 09 70 20 07 80
MASP Espérance
8/1 rue Léon Blum, 80100 Abbeville
Tél : 09 70 20 11 20
Permanences et ateliers proposés
(sans rendez-vous)Mission Locale
(pour les jeunes de 16 à 25 ans)Permanence du délégué du défenseur des droits
(pour tous)Cadre de vie
(pour tous)Un problème sur l'espace public relatif à la propreté, la voirie, les espaces verts, un conflit de voisinage..., l'équipe Gestion Urbaine de Proximité (GUP) est là pour vous aider et recueillir vos demandes.Adresses mails : estelle.marchal@ca-baiedesomme.fr ou sabrina.haultcoeur@ca-baiedesomme.fr
CIDFF / Femmes et emploi
(pour tous)Entretien individuel (sans rendez-vous) avec une animatrice du CIDFF80 (Centre Départemental du Droits des Femmes et des Familles) spécialisée dans le retour vers l'emploi, le parcours emploi et l'aide à la rédaction de Curriculum Vitae (CV) :
- MASP Aubépines : 1er et 3ème vendredi de chaque mois de 9h30 à 12h
- MASP Espérance : 2ème et 4ème lundi de chaque mois de 14h à 16h30
La Réssourcerie
(pour tous)Des ateliers à thème seront proposés ponctuellement tout au long de l'année par le CCAS, le service Santé, Pôle Emploi, BGE, Proch' emploi ...
N'hésitez pas à vous renseigner dans la MASP la plus proche.Vous pouvez également proposer des ateliers en fonction de vos besoins.
Permanences et ateliers proposés
(sans rendez-vous)+ d'infos
Maisons de services au publics
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h
Mme Catherine Dehame
1 rue des Aubépines 80100 Abbeville
Tél : 09 70 20 07 85
catherine.dehame@ca-baiedesomme.fr